一、防伪码查询（核心方法）

天能电池在出厂时会在电池外包装或电池外壳的对接处粘贴防伪标签，刮开涂层可见18位防伪密码。可通过以下任一方式验证真伪：

‌官网查询‌

访问天能电池官网（www.cn-tn.com）→ 点击“服务支持” → 选择“防伪查询” → 输入18位防伪码及手机号码 → 点击“查询”获取验证结果。首次查询会显示正品信息，重复查询会提示历史记录。

‌微信公众号查询‌

关注“天能电池”或“天能服务”公众号 → 点击“天能服务” → 选择“查询真伪” → 输入18位防伪码及手机号码 → 点击“查询”获取结果。或扫描电池包装上的二维码直接跳转至查询页面。

‌电话查询‌

拨打天能官方客服热线400-878-8188 → 按语音提示输入18位防伪码 → 客服协助验证并反馈结果。或通过客服引导访问防伪查询页面（fw.cn-tn.com）完成验证。

‌短信查询‌

编辑短信“防伪码+手机号码”发送至指定号码（具体号码以官方最新公告为准）→ 等待回复验证信息。部分渠道可能支持直接发送防伪码至12114查询。

二、外观与包装检查（辅助验证）

‌包装细节‌

正品包装采用优质材料，印刷清晰无模糊，品牌标识、生产日期及环保标志完整。

包装箱侧面有防伪标签，粘贴牢固无破损，刮开涂层可见二维码或18位密码。

‌电池本体‌

外壳平滑无鼓包，放置于水平面时各面朝下均能平稳放置，无旋转现象。

正负极接线端光亮无锈迹，材质为优质金属，无使用痕迹。

商标制作工艺细腻，无粗糙或模糊现象，翻新电池常在此处露出破绽。

三、购买渠道建议

优先选择天能官方授权经销商、正规电动车配件店或大型电商平台（如天猫、京东）的天能官方旗舰店。

警惕价格异常低廉的产品，假货常通过非正规渠道流通，价格远低于市场价。

四、注意事项

防伪码仅支持首次查询，重复验证会提示历史记录，若显示已被查询多次，需警惕翻新电池。

若验证结果异常或防伪标识模糊，立即联系天能官方客服（400-878-8188）核实。

假货可能存在安全隐患，如外壳变形、内阻过高或续航能力显著下降，购买时需仔细辨别。